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《騰訊家居品牌風云人物》|廣東星藝裝飾集團貴州有限公司總經理黃建淼:我承諾 我兌現



瀏覽次數:335 次  發布時間2020-04-18 15:54:15  編輯:貴陽裝修公司星藝


    4月9日,是廣東星藝裝飾集團貴州有限公司(以下簡稱貴州星藝)入黔17周年慶的好日子。17年前的今天,星藝帶著為貴州百姓筑巢幸福的初心來到貴州,春去秋來,寒來暑往,希望的種子在黔州大地開花結果!從最開始的5個人,到現在的近千人團隊,從最開始的單店面,到現在全省10家分公司。17年以來,星藝人堅持“奉獻幸福經營大愛”的使命,不斷完善自我,提高專業技能,從當初的一家創業公司,成長為現在的行業旗艦,這本身就是一個奇跡!

  “如果說這些年的打拼有經驗和規律可以總結的話,那肯定就是‘用心’。我們始終堅持將心比心的做裝飾,做‘最用心’的裝飾企業,全心全意為貴州老百姓打造‘良心’工程,建造最溫暖舒適的家居環境”。廣東東星藝裝飾集團貴州有限公司總經理黃建淼在接受騰訊家居小編采訪時表示。 

做裝修=做朋友、做親戚、做幸福

  “做裝修=做朋友、做親戚、做幸?!笔切撬囇b飾一貫奉行的服務觀。把客戶當成自己的親朋好友,在服務過程中換位思考客戶的需求和感受,在溝通上更加暢通、有序、周全。用心、誠心、專心的服務成就了今天被千萬客戶信賴和支持的星藝品牌。 

  安居方能樂業。裝修的質量將直接影響著生活的質量和幸福指數。家庭裝修房子,是舉全家之力的大事,新居寄予人們對未來生活的美好憧憬和期待。裝修的質量水平和工藝造詣對能否圓夢起著至關重要的作用。星藝一直以來用心為客戶筑巢圓夢,用"實際行動+工程品質"踐行"以人為本,至愛至親"的企業文化。 

我承諾 我兌現

  星藝一直致力于為消費者提供一個放心的家裝消費環境。隨著消費者消費觀念的不斷變化和提高,作為傳統服務性的家裝行業,應全力為消費者提供良好、干凈的消費環境。黃總告訴小編,星藝剛入黔時候,整個裝飾行業還是很不規范的,貴州地區的裝飾公司還沒有建立售后服務體系。為了保障客戶后期居住維護和維修,貴州星藝裝飾從一開始就建立了完善的售后服務部。 入黔17年貴州星藝裝飾順應市場的發展和變化,在方案設計、施工質量、材料標準、流程規范等方面進行不斷的整合、完善和優化,率先在同業建立了先進的服務保障體系,比如率先提出的2小時售后服務保障,隱蔽工程10年質保,質量錘服務宣言:不滿意砸掉免費重做等成為同行學習的榜樣!

  正因用心、誠心、專心的服務理念,獲得了許多客戶的贊譽。"沒想到十多年過去了,星藝裝飾還能一直定期上門回訪維修、保養,選擇一家對的裝修公司真的太重要了"對客戶定期的回訪,不僅加深了客戶對星藝的信任,更收獲了很多回頭客。那些曾經選擇星藝裝修的客戶再次置業時,會毫不猶豫的再次選擇在星藝裝修。面對客戶的認可,星藝的回報就是做好服務,用事實用結果兌現給予客戶的承諾,讓客戶滿意和放心。

生態化 人性化 和諧化

  多年來,星藝一直在精細化可持續發展的路上不斷努力和完善。談到"生態",黃總說:對于這個詞,可能很多人的理解僅僅停留在施工材料的環保層面上。對于我們來說是職業底線,17年以前,整個行業都沒有這些要求和規范的時候,星藝就倡導“綠色家裝萬里行”這個經營理念了。其含概了裝飾材料綠色化、家庭裝修人性化、社區鄰里和諧化。家裝不僅是單一家庭和睦的生活環境,更是與社區、與鄰里的一種融洽方式。為客戶打造和諧溫馨的家園,星藝義不容辭! 

未來趨勢個性化

  黃總在和小編的溝通中談到,近30年來,星藝專心只做一件事情,那就是裝飾,經過多年的深耕細做,并不斷的將其優化完善到極致。就目前家裝行業的發展趨勢而言,未來個性化的需求會增多。隨著生活水平提高,客戶對家的要求也會更高。對耕耘在這個領域的人來說,對于專業能力的要求也越來越高。不僅要從設計、施工、用料等方面,還要根據客戶個體的職業、家庭成員、性格喜好、入住需求等眾多方面進行分析、研究和設計,最后落地實施完成。這正是星藝多年來潛心打造的職業規范。

星臨萬戶出珍品 藝樹耕耘耀黔州

    投身奮進新時代,筑造納福千萬戶。這是貴州星藝一直以來的企業座右銘。未來,貴州星藝將繼續做“有溫度、有責任、有使命”的企業,不斷提升專業技術水平和客戶服務水平,成為"客戶信賴的百年企業"而努力。

  在星藝,客戶的事都是大事、重要的事!每一項工程都要做到極致!從設計、飾材、工藝、施工,到監理的安排,再到售后服務等等,星藝都把自己當成客戶,當成自己的朋友親人去誠心對待、專業服務?。⒉煌跣?,匠心做事"是星藝人永遠不變的情懷,星藝裝飾將一如既往服務千家萬戶!

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